Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Heuvelpoort Hotel B.V.

Heuvelpoort Hotel B.V. (im Folgenden: Heuvelpoort) mit Sitz in Heuvel 37, (5038 CP) Tilburg, mit Handelsregisternummer: 18072526, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wir verarbeiten täglich Informationen über Personen, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um und legen Wert auf Transparenz bei der Verarbeitung. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

1 Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?

Heuvelpoort verarbeitet verschiedene personenbezogene Daten für unterschiedliche Zwecke. Heuvelpoort verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen. 

Gäste:

Wenn Sie eine Übernachtung buchen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihren Vor- und Nachnamen, das Anreisedatum, die Art des Ausweises/Reisedokuments, das Abreisedatum und das Herkunftsland zu verarbeiten. Darüber hinaus ist Heuvelpoort gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. In diesem Zusammenhang kann es vorkommen, dass wir auch eine Kopie Ihres Ausweises speichern, wobei die BSN-Nummer ausgenommen ist.

Außerdem schließen Sie einen Vertrag mit Heuvelpoort ab, wenn Sie eine Übernachtung buchen, einen Tisch im Restaurant reservieren, einen Tagungsraum mieten oder eine Veranstaltung planen. Zur Erfüllung des Vertrags verarbeiten wir bei der Buchung einer Übernachtung neben den gesetzlich vorgeschriebenen personenbezogenen Daten auch Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Zahlungsdaten und gegebenenfalls Ihre ALL-Mitgliedschaft (Accor Live Limitless). 

Um eine Reservierung in unserem Restaurant oder in der Sauna vorzunehmen oder einen Tagungsraum zu mieten, können wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer und/oder Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten. 

Darüber hinaus kann es vorkommen, dass wir Sie um zusätzliche Angaben bitten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, wie beispielsweise Ernährungswünsche oder andere Präferenzen. Diese Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. 

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wir setzen funktionale Cookies ein, um die Website für Besucher benutzerfreundlicher zu gestalten. Darüber hinaus verwenden wir auch analytische Cookies, um beispielsweise Besucherstatistiken auszuwerten. 

Laut Gesetz dürfen wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich sind (sogenannte funktionale Cookies). Für alle anderen Arten von Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung. Wenn Sie die Website besuchen, wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Cookies zu akzeptieren, und in der weitere Erläuterungen zu den jeweiligen Cookies gegeben werden. 

Wenn Sie keine Cookies akzeptieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert, könnte dies dazu führen, dass Sie unsere Website nicht optimal nutzen können. 

Videoüberwachung 

Heuvelpoort hat ein berechtigtes Interesse daran, in öffentlichen Bereichen – soweit erforderlich – Videoüberwachung einzusetzen, um sein Eigentum zu sichern und seine Gäste sowie Mitarbeiter zu schützen. Anhand der Kameraaufnahmen und Tonaufzeichnungen erhält Heuvelpoort Einblick in die Aktivitäten von Personen. 

Heuvelpoort trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Verarbeitungsvorgänge in Angelegenheiten, die (erhebliche) Auswirkungen auf Personen haben können. Kameraaufnahmen werden automatisch nach drei Wochen gelöscht, es sei denn, die Aufnahmen dokumentieren einen Vorfall, der noch untersucht wird.

2 Partner

Heuvelpoort gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:

  1. sofern dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Wir greifen beispielsweise auf einen Drittanbieter zurück, der die Abwicklung von (Online-)Zahlungen übernimmt, sowie auf Subunternehmer, unseren Franchisegeber und Lieferanten.
  2. wenn Dritte auf unsere Anweisung hin und in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten sorgen. Dazu zählen beispielsweise unsere IT-Dienstleister und die Betreiber von IT-Systemen. Mit diesen Parteien hat Heuvelpoort einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um ein gleichwertiges Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Heuvelpoort bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich.
  3. wenn es aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, dass Heuvelpoort Daten weitergibt. Dazu gehören beispielsweise Betrugsermittlungen, nationale statistische Erhebungen, Steuerprüfungen sowie die Zusammenarbeit mit der Gemeinde im Zusammenhang mit der Kurtaxe. 
  4. wenn dies zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns angegeben ist.

Einige dieser Partner verarbeiten personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.

3 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Heuvelpoort speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es zur Erreichung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben werden, unbedingt erforderlich ist. Die meisten Daten werden gemäß einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Dabei handelt es sich beispielsweise um die personenbezogenen Daten, die in unserer Finanzbuchhaltung zu finden sind und für die eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gilt. 

Wenn Sie über unser digitales Reservierungssystem einen Tisch in einem Restaurant reservieren, wird Ihre Reservierung nach zwei Jahren automatisch gelöscht. Eine Kopie des Ausweises wird jedoch sofort vernichtet, sobald der Gast auscheckt. 

Sollten Sie Fragen zu den Aufbewahrungsfristen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. 

4 Ausübung von Rechten

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre etwaige Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Heuvelpoort zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, in einer Datei an Sie oder eine andere, von Ihnen benannte Organisation zu übermitteln. Sie können einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an privacy@mercure-tilburg.nl senden.

Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage reagieren. Heuvelpoort möchte Sie außerdem darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der „Autoriteit Persoonsgegevens“, einzureichen. Dies ist über den folgenden Link möglich: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-on

5 Sicherheit

Heuvelpoort nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. So sind unsere Reservierungssysteme, unser Zahlungssystem und unsere Terminals PCI-konform, und unsere Mitarbeiter absolvieren PCI-Schulungen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind, oder wenn Anzeichen für einen Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte an privacy@heuvelpoort.n

6 Sonstiges

Diese Datenschutzerklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Die aktuellste Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

7 Kontakt

Sollten Sie Fragen zum Inhalt dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich unter privacy@heuvelpoort.nl an uns wenden.

Vorteile

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Lage im Herzen des Stadtzentrums

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Abrechnung alle 6 Minuten

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Rund um die Uhr geöffnet

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Optimale Sicherheit

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Großzügige Parkflächen

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Einfaches Ein- und Ausfahren dank Kennzeichenerkennung

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10 Ladestationen für Elektrofahrzeuge

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Häufig gestellte Fragen